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15/03/2006

Moi, j'appelle ça une incivilité.

Petit dialogue hier après-midi :

- Vous avez du Lapicrine ?

- Non, mais si vous le désirez je peux vous le commander et on l'aura demain matin. Sinon j'ai un produit équivalent.

- Bon tant pis, j'irais en chercher à la pharmacie.

Heureusement, ce matin j'ai tatoué une jeune Golden retriever qui me regarde avec des yeux d'amoureuse. Ca compense largement !

Commentaires

Le pire, c'est que le pharmacien ne l'aura pas non plus, qu'il mettra plus de temps à l'avoir, et que pourtant il fera la vente.

Pourquoi? Parce qu'il est pharmacien.

Le pharmacien est d'après les sondages, le professionnel en qui les français ont le plus confiance ... s'ils savaient.

Perso je n'ai aucune confiance en un soit-disant professionnel de la santé dont 90% des produits présentés en magasin sont d'une inefficacité inversement proportionnelle à leur prix.

Mais les gens si, ils aiment

PS: mon père était toubib, et je l'ai toujours vu la dessus en colère car les gens ont confiance 1)dans le pharmacien 2)dans l'infirmière 3)dans leur toubib quant au véto, il passe en 5) après l'éleveur!

Ecrit par : Philippe | 15/03/2006

Le problème dans le cas présent est surtout le manque de tact de cette personne. Il faut d'ailleurs noter que ce genre de réaction et souvent le fait de non-clients (ca fera le sujet d'une autre anecdote !). Ceci dit je suis bien content quand même que la personne n'ait pas voulu commander ce produit pour l'avoir le lendemain, car le Lapicrine n'est pas référencé dans ma centrale !!! :-D (je ne l'ai vu qu'après !)

Et encore je n'ose même pas aborder l'aspect légal concernant la délivrance de médicaments.

Ecrit par : François | 15/03/2006

Vi ! N'oublions pas que le "nouveau client" est souvent un "futur ex-client" lol.

Ecrit par : Philippe | 16/03/2006

"s'ils savaient..." S'ils savaient quoi au juste? Alors dans les blogs aussi on veut faire le procès des pharmaciens? Je trouve cela navrant de critiquer une profession quand on ne la connaît pas, mais aussi de généraliser l'opinion de quelques personnes à la population générale; Je suis bien placée pour vous dire que le médecin a beaucoup plus de poids auprès des patients que le pharmacien, du moins, là où j'ai pu travailler.
Je vais même vous étonner encore plus: j'ai connu de bonnes relations entre pharmacien/médecin/vétérinaire en France.
Par ailleurs, ce n'est pas la faute du pharmacien si ton client te dit clairement qu'il va voir ailleurs! Je l'entends aussi régulièrement, et me dis que je n'ai rien perdu.
Mais bon, je n'ai pas l'intention de m'enflammer sur le sujet, mais conclurai que ce genre de remarques de votre part, vétérinaires que j'admire, je les considère aussi comme une incivilité à mon égard.

Caro, une pharmacienne.

Ecrit par : Caro | 16/03/2006

t'énerve pas j'en connais "intimement" des pharmaciens, donc je parle en connaissance de cause ... ils sont comme tout professionnel quel qu'il soit, ils bossent pour gagner leur vie ...

Ce que je ne comprend pas c'est cette confiance des gens ...

Vous avez le droit d'essayer de faire croire aux plus naïfs que les crèmes anti-rides, amincissantes, l'homéopathie, les tisanes et tout le tralala ça marche, mais ne me demande pas d'adhérer.

Essaye de trouver de quoi mettre une personne sous perf (cathé, tubulure et solutés) avec une ordonnance, dans une pharmacie, je te souhaite bien du courage (ça m'est arrivé pour mon père mourant). Il a fallu que j'en fasse 10 ...

Par contre essaye d'avoir un antibio pour ton chien sans ordonnance, et généralement la première sera la bonne.

C'est un constat , et ça n'empêche nullement les gens de bien s'entendre à côté.

Ca prouve par ailleurs que vous avez un bien meilleur abord du client et de la vente, de biens meilleurs organisations professionnelles que nous. Et que nous ferions bien de nous en inspirer.

Ecrit par : Philippe | 16/03/2006

Pour Caro :
"Mais bon, je n'ai pas l'intention de m'enflammer sur le sujet, mais conclurai que ce genre de remarques de votre part, vétérinaires que j'admire, je les considère aussi comme une incivilité à mon égard."
Il ne s'agissait pas ici, de ma part, de faire la critique d'une profession mais bien d'un client indélicat.

"Par ailleurs, ce n'est pas la faute du pharmacien si ton client te dit clairement qu'il va voir ailleurs! "
Je n'ai jamais dit le contraire.

François

Ecrit par : François | 16/03/2006

Je réagissais davantage au commentaire de Philippe.

Ecrit par : Caro | 16/03/2006

;-)

Ecrit par : François | 16/03/2006

Dans d'autres domaines profesionnels :
- achat d'un gros gigot en supermarché et aller demander au boucher du coin de le découper
- demander au gérant d'une supérette de bien vouloir mettre les 6x1.5l de Contrexeville dans le coffre de la voiture. Ledit coffre étant rempli des victuailles achetées dans un supermarché

Ecrit par : François | 16/03/2006

Demander au vétérinaire, au cours d'un vaccin, de bien vouloir administrer le vermifuge Biocanibiiiip qu'on a dans la poche... sans rire ça m'est arrivé plusieurs fois.

Apporter son huile au garagiste lors d'une révision...

Ecrit par : Philippe | 17/03/2006

apporter son shampooing chez son coiffeur

Ecrit par : François | 17/03/2006

Pas d'accord avec toi, François ("Deux"! Ah ménon, chuibête, c'est que chez Hugues!), sur le coup du coiffeur : s'il me plait de me faire shampooiner au dernier Elsève (nutri-gloss à la protéine de perle, booster de lumière & toucher cashemeere) et que le coiffeur ne l'a pas, il prendra le produit que je lui donne, ce qui ne l'empêchera, j'imagine, nullement de facturer l'acte, puisque de toutes façons, le shampooing fait désormais partie de la coupe (ce qui est probablement normal, du reste :))

Ecrit par : la bouZe | 17/03/2006

Prendre un café (dans un café) et sortir sandwich et boîte de coca du sac ...

Ecrit par : Philippe | 17/03/2006

apporter son Saint Bernard (ou son Rott de 50Kg) en pleine affluence chez un pharmacien, en demandant ce qui conviendrait le mieux pour le vermifuger.
Ou la chienne en chaleur (avec toutes les pertes qu'on imagine) et demander les pilules pour arrêter les chaleurs
(j'ai l'impression que je dérape, là, non ?)

Ecrit par : François | 17/03/2006

Aller chez l'ophtalmo avec un chien sous chaque bras ... vu lundi matin !

Ecrit par : Philippe | 17/03/2006

je vais vous en donner une belle d'incivilité moi...j'en enrage encore:
nuit de dimanche à lundi, fin de garde donc pour la pauvre ALD que je suis, 4h du mat' le téléphone sonne...heinquequoicomment? le temps de mettre mes neurones en route, je répond :
"oui bonjour (!!!) j'ai une jument en coliques ça a l'air grave"
bon ok je demande plus de renseignements sur les symptomes, ça a vraiment l'air grave, je demande où c'est (à 20 bornes pffff)
"ok j'arrive" (enfin je m'habille et j'arrive quoi).
je me traine vers ma SdB, j'enfile mon jean, le téléphone resonne "ha p***** c'est bon là!"
"oui bonjour n vient de vous appeler pour une jument en coliques, c'est pas la peine de venir, on a appelé plusieurs vétos et y en a un qui vient d'arriver"
moi qui suis une pipelette, j'en suis restée coite....et j'en fulmine encore!!!!
une petite pensée pour les collègues qui étaient déjà habillés et sur la route...

Ecrit par : Marie | 12/07/2006

Je me serais pas dégonflé : j'aurais envoyé une facture !!!

Ecrit par : François | 13/07/2006

bah j'en ai parlé à mes patrons, dejà que le gars avait mis 3 plombes à payer une facture pour un acte...par contre en passant devant pour aller à un mariage j'ai failli m'arreter chez lui pour lui dire "regardez moi bien parce que vous me verrez plus jamais!!!! ni moi ni quelqu'un du cabinet!" en plus cet abruti il a un nom de race de chien, donc je le retiens, et j'attend qu'une chose c'est qu'il rappelle que je lui défonce sa tronche!!!!

Ecrit par : Marie | 14/07/2006

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